O que você vai aprender nesta prosa:
- A prosa destaca a importância do OTD (On-Time Delivery) no varejo e na logística, especialmente com o crescimento do comércio eletrônico.
- OTD é uma métrica logística fundamental para avaliar a eficiência na entrega de produtos, refletindo as altas expectativas dos consumidores por entregas rápidas e precisas.
- Empresas B2B e B2C utilizam o OTD para melhorar a gestão de supply chain, finanças e agilidade na avaliação de crédito do cliente.
- Christian Costa, com vasta experiência em logística e gestão de pessoas, discute o impacto do OTD na satisfação do cliente, confiabilidade da empresa e repetição de negócios.
- Ele menciona que entregas dentro do prazo aumentam a confiança na marca e podem resultar em recomendações de negócios, enquanto falhas afetam negativamente a rotatividade de clientes.
A prosa aborda a importância de um planejamento estratégico eficaz, a colaboração com parceiros logísticos e a implementação de sistemas para visibilidade e acompanhamento de entregas.
- Christian destaca a relevância de tecnologias como TMS, WMS e sistemas de rastreamento avançado para otimizar o OTD.
- Ele sugere que empresas devem focar na capacitação de colaboradores, desenvolvimento de talentos e utilização de práticas como gerenciamento diário e inventário eficiente para aprimorar o OTD.
Christian aconselha profissionais de logística a buscar aprendizado contínuo, colocar em prática o conhecimento e se antecipar em desempenhar funções de cargos almejados.
Insights importantes:
Eficiência Operacional: A prosa ressalta que para alcançar um OTD acima de 96%, é necessário ter uma eficiência operacional significativa, incluindo mão de obra qualificada e processos bem gerenciados.
Redução de Custos: Melhorar o OTD pode levar à redução de custos com mão de obra, retrabalho e custos operacionais.
Impacto no Ciclo Financeiro: Um OTD eficiente permite à empresa converter receitas em fluxo de caixa mais rapidamente, aumentando a frequência de compras dos clientes.
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- 564 - A IMPORTÂNCIA DO OTD: CUMPRINDO PRAZOS E ENCANTANDO CLIENTES | CHRISTIAN COSTA ( Download)
